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直播黑屏、比分不刷新？值班同事在线，反馈一下。
客服电话
0592-37649090
客服邮箱
service@hthmy.com.cn
办公地址
厦门市 福建省厦门市思明区中央商务区长青二路1051号智慧园南区
客服时间
每天8:00-23:00
运营主体
厦门华体会有限公司
提交反馈时请尽量包括
- 写下学校名字和所在的城市
- 用校园网 Wi-Fi 还是插网线
- 切到手机流量能不能正常打开
与你联系的客服均通过官方渠道认证，可在对话窗口查看客服工号及身份标识。
观赛答疑中心
Q&A1
看球赛总是转圈缓冲怎么解决？
先换一条转播线路或调成省流模式。卡顿大多是当前线路节点负载过高，换线通常能立刻恢复顺畅。
2
能不能看到对阵双方球员的技术统计？
点击正在进行的比赛进入详情页，切换到数据栏目，即可查看得分、篮板或传球等单场明细。
3
连着校园网，直播入口在哪找？
先打开华体会的赛程页，找到要看的比赛并进入直播页；若校园网加载较慢，可切换线路或调到省流画质。
4
看直播时可以只听声音吗？
可以把直播页保持打开、调低屏幕亮度，当作听球用。小技巧：先选省流画质，声音照常播放，画面消耗的流量也会少一些。
5
直播有没有中文解说可以选？
点播放器右上角的线路切换按钮，选带「中文解说」标签的线路就能听到普通话评述。
6
怎么联系客服？
拨打客服电话 0592-37649090，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。